Contact Us

Cette page de contact s'adresse aux utilisateurs de fatboss-casino sur le site fetboss.bet qui souhaitent joindre le service client, poser une question ou signaler un problème lié à leur compte joueur. Avant de nous écrire, nous vous invitons à consulter la FAQ et les informations disponibles sur fetboss.bet, mais vous pouvez utiliser ce formulaire dès que vous avez besoin d'une assistance personnalisée.

Quand utiliser ce formulaire de contact ?

• Questions sur votre compte joueur : création de compte, connexion, vérification d'identité (KYC), mises à jour de vos données personnelles.
• Opérations financières : dépôts, retraits, délais de traitement, vérifications liées aux paiements gérés notamment par Starka Ltd et MTM Corp (entités de traitement basées à Chypre).
• Jeu responsable et limites : demandes de limitation de dépôts, auto-exclusion, informations liées à la protection contre l'addiction au jeu.
• Réclamations et litiges : contestation d'un paiement, d'un bonus ou d'une fermeture de compte, ou tout différend que vous n'avez pas pu résoudre via les outils en ligne de fetboss.bet.
• Questions générales sur fatboss-casino sur fetboss.bet : informations sur l'opérateur, la licence de jeu ou les procédures de réclamation.

Informations sur l'opérateur et la régulation

Le site fetboss.bet, sur lequel est exploité fatboss-casino, est opéré par :

• Opérateur principal : Mobile Technology Marketing B.V., société de type B.V. (Besloten Vennootschap) enregistrée à Curaçao.
• Adresse légale et siège social : Mobile Technology Marketing B.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (adresse légale enregistrée de l'opérateur du casino).
• Numéros d'enregistrement connus : n° 152245 (Curaçao). Un numéro alternatif 156682 est mentionné dans certaines sources et peut nécessiter une clarification dans la documentation officielle.
• Licence de jeu en ligne : sous-licence n° CEG-MTM/CM-N2GF525V-1668/JAZ, délivrée sous le master n° 1668/JAZ par l'autorité Curaçao eGaming (CEG), juridiction de Curaçao.
• Certification de licence : la page de certification Curaçao eGaming accessible via le validateur en pied de page de fetboss.bet doit afficher un statut de type " Verified ", sous réserve de la validité de la licence en 2025.
• Entités de paiement et support financier : Starka Ltd (Chypre) et MTM Corp (Chypre) interviennent en tant qu'entités de traitement des paiements et/ou filiales liées aux opérations financières de fatboss-casino sur fetboss.bet.
• Autres marques de l'opérateur : Mobile Technology Marketing B.V. exploite également d'autres casinos en ligne, notamment Casino Extra, Dublinbet et Lucky31, qui peuvent partager certaines ressources techniques, de support ou de paiement. Cette page reste toutefois dédiée exclusivement à fatboss-casino sur fetboss.bet.
• Site officiel : https://fetboss.bet est indiqué comme site officiel principal de fatboss-casino.
• Auteur et mise à jour du contenu informatif : les informations de cette page de contact sont fournies à titre informatif et ont été préparées et actualisées en 2025 par Julien Dupont, sur la base des données disponibles au 2025-12-21.

Note importante pour les joueurs situés en France

Cadre réglementaire français : fatboss-casino sur fetboss.bet est exploité sous licence de Curaçao et ne bénéficie pas d'une autorisation délivrée par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France. Le site est donc accessible aux joueurs français dans un contexte qualifié de " marché gris " et n'est pas régulé par l'ANJ. En cas de litige, vous ne bénéficiez pas des mêmes mécanismes de recours et de protection que pour un opérateur titulaire d'une licence française ANJ. Les recours éventuels relèvent principalement de la juridiction de Curaçao et des mécanismes de résolution des litiges proposés par Curaçao eGaming (par exemple via le validateur/portail de réclamation lié depuis le pied de page de fetboss.bet).

Réclamations et résolution des litiges : si vous êtes basé en France et que vous avez un différend avec fatboss-casino sur fetboss.bet, vous devez d'abord contacter le service client via le formulaire ci-dessous et conserver tous les échanges écrits. Si le problème persiste, vous pouvez ensuite envisager de saisir Curaçao eGaming (CEG) en utilisant le lien de certification ou de vérification disponible en pied de page du site officiel. Cette démarche reste soumise aux règles de Curaçao et ne remplace pas les protections prévues par la réglementation française pour les opérateurs agréés ANJ.

Avertissement juridique : les informations figurant sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement, sur la base de données connues en 2025, et ne constituent pas un conseil juridique. Pour une analyse détaillée de vos droits en France ou dans un autre pays, vous pouvez consulter un professionnel du droit compétent dans votre juridiction.