Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment la marque fatboss-casino, exploitée via le site https://fetboss.bet, collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez le site, créez un compte joueur ou utilisez nos services de jeu en ligne.

Cette politique de confidentialité est nécessaire pour vous informer de façon claire et transparente sur le traitement de vos données personnelles, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la loi française Informatique et Libertés telle que modifiée, ainsi que les standards internationaux applicables à la protection des données. Elle s'applique à tous les visiteurs du site fetboss.bet, aux joueurs enregistrés, aux personnes qui interagissent avec notre service client et, le cas échéant, aux prospects recevant nos communications marketing. La présente politique est en vigueur à compter du 6 novembre 2025.

3. Qui nous sommes

Les services de jeu en ligne proposés sous la marque fatboss-casino sur le site fetboss.bet sont exploités par :

• Opérateur principal : Mobile Technology Marketing B.V., société de droit de Curaçao (forme juridique : B.V. - Besloten Vennootschap), dont l'adresse légale enregistrée est Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao.
• Numéros d'immatriculation connus : 152245 (Curaçao). Un numéro alternatif 156682 est mentionné dans certaines sources et peut correspondre à un enregistrement complémentaire ; en cas de divergence, l'immatriculation communiquée par le registre officiel de Curaçao prévaut.
• Licence de jeu : Mobile Technology Marketing B.V. opère sous la sous-licence de jeu en ligne n° CEG-MTM/CM-N2GF525V-1668/JAZ, délivrée sous la licence maître n° 1668/JAZ par l'autorité de régulation Curaçao eGaming (CEG). Le statut de la licence peut être vérifié via la page de certification CEG accessible depuis le pied de page du site.
• Traitement des paiements : certaines opérations de paiement et services financiers associés peuvent être fournis par des entités liées, notamment Starka Ltd (Chypre) et MTM Corp (Chypre), agissant en qualité de processeurs de paiements ou de prestataires de services.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre personne responsable (Délégué à la Protection des Données - DPO ou équipe dédiée) :

• E-mail DPO : [email protected]
• Adresse postale (opérateur) : Mobile Technology Marketing B.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (à l'attention du DPO - Protection des données).
• Langues de contact : français et anglais.

Le site fetboss.bet accepte les joueurs résidant en France dans un environnement qualifié de " marché gris " pour les jeux d'argent, sans licence de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Cette particularité n'affecte pas l'application du RGPD pour les traitements de données des personnes situées dans l'Union européenne, mais signifie qu'aucune protection réglementaire française spécifique au jeu d'argent n'est applicable en cas de litige sur les opérations de jeu.

Données personnelles que nous collectons

Données d'identification et de contact

• Données d'inscription : nom complet, date de naissance, sexe (le cas échéant), pays de résidence, adresse postale, langue préférée.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéros de téléphone fournis, identifiants de messagerie ou de messagerie instantanée utilisés dans le cadre du support client.
• Données de vérification d'identité (KYC) : copies ou extraits de documents officiels (pièce d'identité, passeport, permis de conduire), justificatifs de domicile, preuves de propriété des moyens de paiement, et toute autre information requise pour les obligations de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment (AML/CFT).

Données techniques et de navigation

• Données de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, langue du navigateur, fuseau horaire, identifiants uniques d'appareil, système d'exploitation, configuration matérielle, logs techniques.
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, interactions avec les menus et les jeux, erreurs rencontrées, données agrégées de performance du site.
• Cookies et technologies similaires : identifiants de session, cookies persistants, pixels, balises web, et technologies connexes permettant de reconnaître votre navigateur ou votre appareil.

Données de paiement et financières

• Données de transactions : montants déposés, montants retirés, devises, méthodes de paiement utilisées, statut des transactions, horodatage, pays de l'émetteur du moyen de paiement.
• Données de moyens de paiement : informations partielles sur cartes bancaires ou portefeuilles électroniques, identifiants de transaction communiqués par les processeurs de paiement (tels que Starka Ltd ou MTM Corp), IBAN ou autres coordonnées bancaires lorsque nécessaire.
• Prévention de la fraude : informations techniques et comportementales générées par nos systèmes internes ou ceux de nos prestataires pour détecter les activités suspectes ou frauduleuses.

Données comportementales et de profil

• Historique de jeu : jeux utilisés, mises, gains, pertes, fréquences de jeu, durée des sessions, résultats de jeu et comportements liés (par exemple, utilisation d'outils de jeu responsable).
• Interactions avec le support : contenus de vos échanges avec le service client (e-mails, chats, appels enregistrés lorsque applicable), réclamations, demandes de limitations de compte.
• Données marketing : préférences de communication, réponses à des campagnes (ouvertures d'e-mails, clics, désabonnements), données issues d'enquêtes de satisfaction.

Bases légales du traitement

Exécution du contrat

• Création et gestion de votre compte joueur : le traitement des données d'identification, de contact et de connexion est nécessaire pour ouvrir, maintenir et sécuriser votre compte sur fetboss.bet et pour fournir les services de jeu en ligne de fatboss-casino.
• Traitement des dépôts et retraits : l'utilisation de vos données de paiement et de transaction est indispensable pour exécuter vos demandes de dépôt, de mise et de retrait, ainsi que pour gérer les gains et bonus.
• Support client : le traitement de vos communications avec le support est nécessaire pour répondre à vos questions, résoudre des incidents techniques et traiter vos réclamations contractuelles.

Obligations légales

• KYC / Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme : nous devons collecter et conserver certaines données d'identité, de paiement et de transaction pour satisfaire aux lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML/CFT) et de fraude fiscale, y compris les exigences associées à la licence de Curaçao eGaming.
• Prévention de la fraude et intégrité du système : certaines analyses sont imposées ou fortement encouragées par la réglementation afin de détecter les comportements frauduleux, le blanchiment ou l'abus de bonus.
• Conservation des documents : certaines données doivent être conservées pendant des périodes minimales fixées par la loi ou par les normes comptables et réglementaires applicables.

Intérêts légitimes

• Sécurité du site et prévention des abus : nous traitons les données techniques, comportementales et de logs afin de maintenir la sécurité de fetboss.bet, prévenir les cyberattaques, les abus de compte et les utilisations non autorisées.
• Amélioration continue : l'analyse statistique et agrégée de l'utilisation du site nous permet d'améliorer l'ergonomie, la performance des jeux et la qualité globale du service.
• Gestion du risque : nous utilisons des modèles de risque pour évaluer l'exposition liée à certains comportements (fraude, chargebacks, abus de promotions) et adapter nos mesures de protection.

Consentement

• Marketing direct électronique : l'envoi d'e-mails promotionnels, de newsletters ou de notifications marketing est fondé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de votre compte ou le lien de désabonnement.
• Cookies non essentiels : les cookies de personnalisation et de publicité, ainsi que certains cookies d'analyse, ne sont activés qu'avec votre consentement donné via la bannière ou le panneau de gestion des cookies.
• Traitements particuliers : lorsqu'une catégorie de données ou une finalité n'est pas strictement nécessaire au contrat ou aux obligations légales, nous pouvons vous demander un consentement spécifique, que vous êtes libre de refuser ou de retirer.

Finalités du traitement

Fourniture et gestion des services de casino

• Gestion du compte joueur : vérification de votre identité, maintien de vos paramètres de compte, gestion des limites de dépôt ou d'auto-exclusion, fourniture de l'historique de jeu.
• Exécution des jeux et promotions : accès aux jeux, traitement des mises et des résultats, attribution des bonus, participation à des tournois, application des règles spécifiques de promotions.
• Service client : traitement de vos demandes d'assistance, gestion des incidents techniques, suivi de vos réclamations.

Amélioration du service et analyse

• Analyse statistique : agrégation et analyse de données de navigation et de jeu pour comprendre les préférences des joueurs et optimiser notre offre de jeux.
• Personnalisation : adaptation du contenu, des offres et des recommandations de jeux en fonction de votre historique et de vos préférences, lorsque cela est autorisé par la loi.
• Tests et sécurité : surveillance des performances, détection des erreurs et optimisation technique de fetboss.bet.

Marketing et communication

• Communications promotionnelles : envoi d'offres, de bonus, de nouvelles fonctionnalités et d'informations sur des campagnes spéciales, sous réserve de votre consentement lorsque requis.
• Enquêtes et retours d'expérience : invitation à participer à des questionnaires de satisfaction afin d'améliorer nos produits et services.

Prévention de la fraude et conformité

• Surveillance des comportements atypiques : analyse de l'historique de transactions et de jeu pour identifier les risques de fraude, de collusion ou d'abus de bonus.
• Respect des lois applicables : transmission de données aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale ou réglementaire l'exige, notamment en matière de lutte contre le blanchiment.

Communication et partage des données

Prestataires de services et processeurs de paiement

• Processeurs de paiement : nous partageons certaines données de paiement et de transaction avec des prestataires tels que Starka Ltd et MTM Corp, ainsi qu'avec d'autres institutions financières ou processeurs, afin de traiter dépôts, retraits et vérifications nécessaires.
• Fournisseurs techniques : hébergeurs, fournisseurs de plateformes de jeux, prestataires de sécurité, outils d'analyse de performance, services de messagerie et de support client peuvent accéder à vos données dans la mesure strictement nécessaire à leur mission.

Autorités et régulateurs

• Autorité de licence : Curaçao eGaming (CEG) peut recevoir des informations dans le cadre du contrôle du respect des conditions de licence et de la gestion de litiges liés aux opérations de jeu.
• Autorités publiques : nous pouvons partager vos données avec des autorités fiscales, judiciaires ou de régulation lorsque la loi nous y oblige (par exemple, enquêtes pénales, prévention du blanchiment).

Partenaires marketing et affiliés

• Réseaux d'affiliation : des données pseudonymisées peuvent être partagées avec des affiliés à des fins de mesure de performance de campagnes, lorsque cela est compatible avec la réglementation applicable.
• Réseaux publicitaires : sous réserve de votre consentement pour les cookies publicitaires, certains identifiants peuvent être transmis à des réseaux publicitaires tiers pour le ciblage ou la mesure d'audience.

Transferts intra-groupe

• Entités liées : certaines données peuvent être partagées avec des entités liées au sein du groupe (par exemple MTM Corp) pour des raisons opérationnelles, de gestion de risque, de comptabilité ou de support.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Tout partage intervient sur la base d'un contrat de traitement ou d'un cadre de responsabilité clairement défini, imposant des obligations de confidentialité et de sécurité équivalentes à celles décrites dans la présente politique.

Transferts internationaux de données

En raison de notre modèle d'exploitation, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers :

• Curaçao : lieu d'enregistrement de l'opérateur Mobile Technology Marketing B.V. et siège de l'autorité de licence Curaçao eGaming.
• Chypre : lieu d'établissement de certaines entités de traitement de paiements (Starka Ltd, MTM Corp) et d'autres prestataires financiers éventuels.
• Autres pays tiers : localisation éventuelle de certains prestataires techniques (hébergement, sécurité, messagerie), selon leurs infrastructures.

Lorsque des transferts de données personnelles sont effectués vers des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous mettons en œuvre l'un ou plusieurs des mécanismes de protection suivants :

• Clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne : conclusion de contrats conformes aux modèles approuvés par la Commission européenne, incluant des garanties supplémentaires de sécurité et de confidentialité.
• Mesures techniques et organisationnelles renforcées : chiffrement fort, segmentation des systèmes, limitation stricte des accès, politiques internes de confidentialité.
• Encadrement contractuel des sous-traitants : audit et diligence raisonnable sur les prestataires, clauses spécifiques de protection des données, engagements d'assistance en cas de demande d'autorité.

Nous n'utilisons pas l'ancien mécanisme dit " Privacy Shield " comme base de transfert, celui-ci n'étant plus reconnu comme adéquat par les juridictions européennes. Les transferts sont toujours évalués au regard des exigences du RGPD et des lignes directrices des autorités de protection des données.

Durées de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sous réserve des obligations légales de conservation minimales ou maximales. À titre indicatif :

• Compte joueur et données de base : données d'identification et de contact conservées pendant toute la durée de l'utilisation de votre compte, puis généralement jusqu'à 5 ans à compter de la clôture du compte, pour la gestion de litiges et la conformité réglementaire.
• Données KYC et AML : copies de pièces d'identité, justificatifs de domicile et données de vérification conservés jusqu'à 5 ans (ou plus si la loi de la juridiction applicable l'exige) après la fin de la relation d'affaires.
• Données de transactions : informations relatives aux dépôts, retraits et opérations de jeu conservées au moins 5 ans après la transaction, afin de répondre aux exigences comptables, fiscales et de lutte contre le blanchiment.
• Données marketing : données relatives à vos préférences de marketing conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou à l'exercice de votre droit d'opposition, puis archivées de manière limitée pour prouver le respect de votre choix.
• Logs techniques et de sécurité : conservés sur des périodes plus courtes, généralement comprises entre 6 et 24 mois, sauf en cas d'enquête particulière nécessitant une conservation plus longue.

Au terme des durées de conservation applicables, vos données sont soit supprimées, soit rendues anonymes de manière irréversible afin qu'elles ne puissent plus être associées à votre identité. Nous pouvons, dans certains cas, conserver des données anonymisées à des fins statistiques et d'analyse. La suppression ou l'anonymisation intervient également lorsque vous exercez un droit à l'effacement, dans les limites permises par la loi et sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

Vos droits

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles, vous disposez de droits garantis par le RGPD lorsque vous vous situez dans l'Union européenne, ainsi que de droits équivalents ou similaires lorsque d'autres régimes, tels que la législation mexicaine sur la protection des données, s'appliquent. Nous appliquons ces droits de manière cohérente et non discriminatoire.

Droits au titre du RGPD (Union européenne, dont la France)

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie accompagnée d'informations sur les finalités et les catégories de données.
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou la complétion de données incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement (si le traitement était fondé sur celui-ci) ou lorsque vous vous opposez au traitement, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension temporaire du traitement de certaines données, par exemple pendant la vérification de l'exactitude des données contestées.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible et légalement requis.
• Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (notamment pour les communications marketing ou certains cookies), vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Alignement avec la législation mexicaine (ARCO) lorsque applicable

Dans les situations où la législation mexicaine sur la protection des données personnelles trouve à s'appliquer, notamment la Loi fédérale de protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP) et la réglementation associée, nous respectons les droits dits ARCO :

• Acceso (Accès) : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous et les détails de leur traitement.
• Rectificación (Rectification) : mettre à jour ou corriger vos données lorsque celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
• Cancelación (Annulation) : demander la suppression de vos données lorsque le traitement n'est plus nécessaire ou approprié.
• Oposición (Opposition) : vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités spécifiques, notamment la prospection.

Procédure d'exercice des droits

1. Soumission de la demande : vous pouvez exercer vos droits en contactant notre DPO ou notre équipe de protection des données par e-mail à [email protected] ou via les canaux de support disponibles dans votre compte joueur.
2. Vérification d'identité : pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires (par exemple, une copie de document d'identité ou des données de compte) pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.
3. Délai de réponse : nous répondons en principe dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes ; vous en serez alors informé.
4. Gratuité : l'exercice de vos droits est gratuit. Nous pouvons toutefois facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à des demandes manifestement infondées, répétitives ou excessives, conformément à la loi.

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables au fonctionnement technique du site et à l'établissement d'une session sécurisée (authentification, maintien de la connexion, sécurité des paiements). Ils sont généralement temporaires et expirent à la fin de la session.
• Cookies fonctionnels (persistants) : permettent de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de jeux favoris) et d'améliorer votre expérience utilisateur sur fetboss.bet.
• Cookies d'analyse et de performance : utilisés pour collecter des informations anonymisées ou pseudonymisées sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site (pages les plus consultées, temps de chargement, erreurs). Ils nous aident à optimiser les performances et l'ergonomie.
• Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés, avec votre consentement, pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes, parfois en collaboration avec des partenaires tiers.

Gestion des cookies

• Bannière de consentement : lors de votre première visite, une bannière de cookies vous permet d'accepter ou de refuser les catégories de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via un panneau de gestion dédié, lorsqu'il est disponible.
• Paramètres du navigateur : vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut altérer le fonctionnement de fetboss.bet.
• Durée de vie : la durée de stockage des cookies varie selon leur finalité, mais respecte les recommandations des autorités de protection des données. Les cookies persistants sont généralement conservés pour une période allant de quelques jours à 13 mois.

Sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles

• Chiffrement des communications : les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont protégés par des protocoles TLS 1.2 ou supérieurs, afin de sécuriser la transmission de données sensibles (authentification, paiements).
• Chiffrement des données au repos : certaines catégories de données personnelles et de données de paiement sont stockées sous forme chiffrée ou pseudonymisée, avec des clés d'accès strictement contrôlées.
• Contrôle des accès : les accès internes aux systèmes contenant des données personnelles sont limités aux collaborateurs et prestataires qui en ont réellement besoin, selon le principe du " besoin d'en connaître ", avec authentification forte et journaux d'accès.
• Tests et audits : des audits de sécurité, tests de vulnérabilité et revues de configuration sont réalisés périodiquement, en interne ou par des tiers, pour identifier et corriger les faiblesses potentielles.

Organisation et conformité

• Politiques internes : nous appliquons des politiques internes de sécurité de l'information, de gestion des incidents et de confidentialité couvrant l'ensemble du cycle de vie des données.
• Formation du personnel : les employés et collaborateurs amenés à traiter des données personnelles reçoivent une formation régulière sur la sécurité, la confidentialité et le respect des obligations légales.
• Alignement sur les bonnes pratiques internationales : nos mesures de sécurité sont conçues pour s'aligner sur des standards reconnus tels qu'ISO 27001 ou SOC 2, lorsque cela est pertinent pour nos activités, sans préjuger de l'obtention formelle de ces certifications.

Gestion des incidents

• Détection et réponse : des mécanismes de monitoring et des procédures d'escalade sont en place pour détecter et gérer les incidents de sécurité ou les violations de données.
• Notification : en cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément aux exigences du RGPD, ainsi que les autorités de contrôle compétentes lorsque requis.

Réclamations et contacts

Nous contacter

• E-mail de contact principal (données personnelles) : [email protected]
• Adresse postale de l'opérateur : Mobile Technology Marketing B.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (à l'attention du DPO - Protection des données).
• Support en ligne : formulaire ou chat de support disponibles via votre compte joueur sur fetboss.bet, permettant de soumettre des questions ou réclamations relatives à la confidentialité.

Procédure de réclamation interne

1. Soumission : envoyez votre réclamation ou demande de clarification à notre DPO ou via le support, en décrivant précisément l'objet de votre plainte (par exemple, problème de droits, sécurité, marketing non souhaité).
2. Accusé de réception : nous accusons réception de votre réclamation dans un délai raisonnable (généralement sous 5 jours ouvrés).
3. Instruction et réponse : nous analysons votre demande et vous fournissons une réponse motivée dans un délai d'un (1) mois, prolongeable si la complexité le nécessite, en vous informant des mesures correctrices éventuelles.

Autorités de contrôle compétentes

• France - CNIL : si vous résidez en France ou si vous estimez que vos droits au titre du RGPD ont été violés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Informations et modalités de contact disponibles sur https://www.cnil.fr.
• Mexique - Autorité de protection des données : lorsque la réglementation mexicaine s'applique, vous pouvez vous adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles (par exemple l'Institut national d'accès à l'information et à la protection des données, INAI), conformément aux lois locales en vigueur.
• Curaçao - Curaçao eGaming (CEG) : pour les litiges relatifs aux opérations de jeu et à l'exécution de la licence (et non spécifiquement aux droits de protection des données), vous pouvez contacter Curaçao eGaming via la page de certification accessible depuis le site. Cette voie ne remplace pas vos droits auprès des autorités de protection des données.

Bien que le site accepte des joueurs résidant en France sans licence ANJ, vos droits en matière de protection des données restent garantis par le cadre européen et les autorités compétentes, notamment la CNIL, tant que le RGPD est applicable.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs, réglementaires, techniques ou organisationnels, ainsi que des ajustements de nos services ou de notre modèle d'exploitation.

Notification des modifications

• Notifications par e-mail : en cas de modifications matérielles affectant de manière significative vos droits ou la manière dont nous traitons vos données, nous vous informerons par e-mail, lorsque cela est possible.
• Bannières et alertes sur le site : nous pouvons afficher une bannière d'information sur fetboss.bet ou un message dans votre espace joueur pour attirer votre attention sur les changements importants.
• Préavis : pour les modifications substantielles, nous nous efforcerons de vous informer au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions, afin de vous permettre d'examiner la politique révisée.

Votre choix en cas de modifications

• Acceptation continue : la poursuite de l'utilisation de fetboss.bet après la date d'entrée en vigueur de la politique mise à jour vaut acceptation des modifications.
• Opposition : si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez choisir de limiter certains traitements (par exemple en ajustant vos préférences marketing ou cookies) ou de demander la clôture de votre compte.
• Clôture de compte : en cas de désaccord majeur, vous avez la possibilité de demander la clôture de votre compte joueur, sous réserve du règlement des soldes et obligations en cours.

Dernière mise à jour : novembre 2025. Toute évolution future de cette politique sera documentée avec la date de mise à jour correspondante et, le cas échéant, une synthèse des modifications matérielles apportées.